一片茶葉、一個瓶蓋、一份牛油果粉……因?yàn)檫@些原料，元?dú)馍峙c供應(yīng)商建立了最緊密的連接。福建某茶葉廠商是陪伴元?dú)馍殖砷L的供應(yīng)商之一，他們與元?dú)馍值暮献鏖L達(dá)8年，通過茶葉這種原料的合作，雙方建立了深厚的合作關(guān)系。在許多供應(yīng)商眼中，元?dú)馍质恰奥闊┚?，由于對產(chǎn)品的嚴(yán)謹(jǐn)性，“自找麻煩”是常有的，但解決麻煩也毫不“手軟”。
從元?dú)馍峙c供應(yīng)商的合作來看，信任、創(chuàng)新、共贏貫穿始終。對元?dú)馍侄?，供?yīng)商不僅僅是簡單的提供原料，而是在合作過程中互相信任，彼此扶持。從某茶企進(jìn)行技術(shù)改造，到原料廠商完成挑戰(zhàn)性課題，元?dú)馍峙惆楣?yīng)商不斷進(jìn)步，供應(yīng)商也陪伴元?dú)馍植粩喑砷L，市場競爭加劇的背景下，元?dú)馍峙c供應(yīng)商踏上了雙向奔赴的旅程。
信任：
互相認(rèn)可與共渡難關(guān)
成立還未到10年，元?dú)馍忠呀?jīng)進(jìn)入了中國獨(dú)角獸企業(yè)名單，從當(dāng)年橫空出世的氣泡水，到后來的燃茶、外星人、自在水等產(chǎn)品，元?dú)馍衷谂?chuàng)造一個又一個爆款，從同質(zhì)化嚴(yán)重的飲料行業(yè)，元?dú)馍钟米陨淼牟町惢J出一條“血路”。在這條路上，供應(yīng)商與元?dú)馍謴臒o到有的陪伴必不可少。
這家茶葉廠商是一家有著30多年歷史的老牌茶企，專注于原料茶供應(yīng)，年供應(yīng)量超1200噸。2016年前后，這家茶企負(fù)責(zé)人表示，接到了寄樣需求，那時的元?dú)馍忠膊艅倓偛饺胧袌?，名氣遠(yuǎn)沒有那些成名已久的飲料企業(yè)響亮。當(dāng)聽到元?dú)馍置謺r，該負(fù)責(zé)人就感覺這名字很酷。在與元?dú)馍譁贤ㄟ^程中，暢通了這家茶葉廠商對于探索茶飲發(fā)展的渠道，尋出了茶葉適宜萃取的烘焙溫度。通過不斷寄樣，該茶葉廠商也與元?dú)馍值难邪l(fā)團(tuán)隊建立了信任，成功推出了第一代黑燃茶飲，雙方的合作關(guān)系正式建立。
合作過程中，雙方的信任彌足珍貴，這也為元?dú)馍峙c供應(yīng)商的共同進(jìn)步打下了基礎(chǔ)。2018年，某家包裝公司與元?dú)馍终浇⒘撕献麝P(guān)系，當(dāng)時的元?dú)馍终焖侔l(fā)展，盡管沒有想到元?dú)馍值挠唵螘兜絹?，但為保障供?yīng)，該公司包裝不惜采取包車、空運(yùn)等特殊方式。隨著元?dú)馍值牟呗哉{(diào)整，其實(shí)現(xiàn)了瓶蓋的自行生產(chǎn)，從長期考慮出發(fā)，這家包裝公司迅速調(diào)整了想法。該負(fù)責(zé)人表示：“因?yàn)槲覀儓孕牛獨(dú)庖廊皇俏覀兾磥黹L期合作的伙伴。我們理解元?dú)庾孕猩a(chǎn)瓶蓋，但我們該調(diào)整目標(biāo)，希望成為元?dú)庥行枨笸赓彽淖罴压?yīng)商，這是我們應(yīng)該努力和進(jìn)步的方向?！?/p>
對于合作伙伴，元?dú)馍植⒉恢皇呛唵蔚刭徺I原料，雙方共同經(jīng)歷的事件，也將彼此的關(guān)系拉得更近。元?dú)馍謩?chuàng)始人唐彬森曾說過，元?dú)馍峙c經(jīng)銷商和供應(yīng)商們建立起來的不僅僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，而應(yīng)是基于共同經(jīng)歷和信任的深層次伙伴關(guān)系。
今年6月，福建某茶葉廠商向元?dú)馍謴V東工廠發(fā)貨的原料突遇意外被淋濕，而當(dāng)天廣東又下特大暴雨，車輛無處避雨，如經(jīng)泡雨后，原料將全部報廢?！霸?dú)馍謴V東工廠負(fù)責(zé)采購的工作人員知悉后，跟我通了電話，叫我不要著急，你們那么遠(yuǎn)就不用著急過來了，我來處理。她主動協(xié)調(diào)工廠領(lǐng)導(dǎo)，先行加班幫助貨品轉(zhuǎn)移，隔天又主動加班協(xié)調(diào)幫忙做好貨品分理工作，為我們公司避免了重大損失?！必?fù)責(zé)人表示。
創(chuàng)新：
元?dú)馍峙c供應(yīng)商的自我提升
消費(fèi)品行業(yè)是瞬息萬變的，為應(yīng)對消費(fèi)者時刻變化的需求，消費(fèi)品企業(yè)也需要時刻調(diào)整產(chǎn)品，這對于供應(yīng)商與元?dú)馍謥碇v，都是不小的挑戰(zhàn)。
作為老牌茶企，盡管該茶企有著多年供應(yīng)茶葉的經(jīng)驗(yàn)，但元?dú)馍忠琅f對其有著較高的要求。據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，一方面，圍繞品質(zhì)、安全需求，福建茶葉廠商持續(xù)投入，對工廠生產(chǎn)線進(jìn)行改造升級，今年又購置柜式勻堆機(jī)、X光機(jī)等設(shè)備，目前已建立一條日產(chǎn)能15噸的精制茶生產(chǎn)線，通過升級，已實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線閉環(huán)，生產(chǎn)效率較以往增長100%。另一方面，為做好溯源管理，提升軟實(shí)力，公司建立ERP系統(tǒng)，系統(tǒng)跟蹤茶葉種植、生產(chǎn)、銷售、售后等內(nèi)容。
科技的力量在創(chuàng)新中顯得尤為重要，遇到問題解決問題，在雙方共同解決問題的過程中，彼此也都完成了一些“蛻變”和“成長”。廊坊百冠包裝機(jī)械有限公司與元?dú)馍值暮献魇加?017年，隨著元?dú)馍謱τ诮】祵傩缘牟粩嗵嵘?，全線氣泡水產(chǎn)品不再添加苯甲酸鈉、山梨酸鉀等防腐劑的想法逐漸浮現(xiàn)。于是元?dú)馍痔岢鲆粋€想法，“超潔凈生產(chǎn)線的產(chǎn)品還需要添加防腐劑，那就不如直接做無菌碳酸線，再后來大家覺得單純的無菌碳酸線不如無菌碳酸兩用線更實(shí)用，這為今后的發(fā)展預(yù)留出更大的空間?！?/p>
所以雙方最終確認(rèn)的是無菌碳酸兩用生產(chǎn)線，這種情況當(dāng)時在行業(yè)內(nèi)不管是國內(nèi)還是國際上都是一種新的嘗試。在接下來的設(shè)計制作過程中，雙方的技術(shù)人員及時溝通克服了很多難點(diǎn)，最終在2024年的7月實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)。這個項(xiàng)目是國家“十三五”規(guī)劃的重點(diǎn)項(xiàng)目，獲得科技部的高度評價。評語這樣寫道：國內(nèi)領(lǐng)先、國際先進(jìn)。
2020年，元?dú)馍痔岢隽诵碌囊螅阂皇窃谠泻瑲鉄o菌兩用的要求上又加上了3毫米果粒的灌裝目標(biāo)；二是在耗能上提出了節(jié)能降耗的目標(biāo)，比國外設(shè)備耗能要低，這樣才能降低運(yùn)營成本，提升元?dú)馍之a(chǎn)品的競爭力。節(jié)電方面也提出了針對性的節(jié)能措施，使吹瓶機(jī)的能耗降低了20%。排除萬難，最終符合元?dú)馍忠蟮脑O(shè)備入場。2021年10月，元?dú)馍职l(fā)布了“三0工廠”戰(zhàn)略，在自建工廠的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高工藝標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)“0防腐劑”“0污染”以及“0碳”等三大目標(biāo)。
在元?dú)馍值墓?yīng)商中，還有更多類似的例子，元?dú)馍植粌H一直在“自找麻煩”，也幫助供應(yīng)商解決“麻煩”，在循環(huán)往復(fù)的不斷革新中，元?dú)馍峙c供應(yīng)商都獲得了長足的自我提升。
共贏：
充滿信心的未來
與元?dú)馍值暮献?，意味著大家都會跟著卷起來，大家在不斷接受新的觀點(diǎn)和技術(shù)，還在企業(yè)運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)中實(shí)現(xiàn)互動，從而產(chǎn)生更加積極的效果。不在乎短期利益，敢為行業(yè)先的元?dú)馍?，也與供應(yīng)商共同創(chuàng)造出一個充滿信心的未來。
據(jù)元?dú)馍值囊患以瞎窘榻B，在確定了原料品種后，他們曾邀請元?dú)馍謭F(tuán)隊前往原料基地進(jìn)行實(shí)地考察與學(xué)習(xí)交流。大家就紅小豆及薏米的種植、加工、品質(zhì)控制、儲存等方面進(jìn)行了深入探討與溝通，共同解決了現(xiàn)有問題，為后期產(chǎn)品的穩(wěn)定生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。同時，該公司還積極與元?dú)馍譁贤ǎ餐接懭绾卧诒ＷC品質(zhì)的同時，進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本。
在與某包裝公司的合作中，元?dú)馍值漠a(chǎn)品種類多樣化帶來了其供應(yīng)緊張。通過及時響應(yīng)和溝通協(xié)調(diào)，保障了供應(yīng)。以瓶蓋為例，今年該公司整個產(chǎn)能三分之二的量都給到了元?dú)狻Ｅc此同時，10月，該公司與元?dú)馍趾炗喠藨?zhàn)略綁量合同，并承諾將全力保障元?dú)獾男枨罅?，?shí)際供應(yīng)量將達(dá)到需求量的三倍。
從元?dú)馍峙c供應(yīng)商的合作中不難看出，在信任的前提下，雙方都在不斷摸索自己不甘于平凡的未來之路。作為一個面向市場的品牌，元?dú)馍忠磺胁呗缘暮诵亩际且杂脩魹榛?，這也帶動供應(yīng)商向著更符合市場的方向轉(zhuǎn)變。
今年2月，唐彬森發(fā)布的元?dú)馍值膬?nèi)部信中，他分享了2010年任正非一篇講話文字時提到華為的伙伴關(guān)系。任正非曾在干部大會上提出要求，華為與別人合作，要開放才能實(shí)現(xiàn)共贏，要多把困難留給自己，多把利益讓給別人。唐彬森表示，這一點(diǎn)要認(rèn)真向華為學(xué)習(xí)，內(nèi)心要更謙卑一些，對外要更加坦誠開放一些?！肮境霈F(xiàn)的幾次教訓(xùn)也告誡團(tuán)隊和自己：隊伍中做干部的一定要保持謙卑，回歸到對伙伴的尊重，對客戶的尊重，對基本商業(yè)規(guī)則的尊重?！?/p>
對于未來的合作，無論是福建茶企廠商還是原料廠商，都給出了肯定的答案，在他們看來，繼續(xù)與元?dú)馍止餐砷L的意義重大，因?yàn)檫@實(shí)現(xiàn)了雙方的合作共贏，對未來合作充滿期待和信心。而元?dú)馍峙c供應(yīng)商的關(guān)系，正應(yīng)了那句“陪伴是最長情的告白”。
文/王子揚(yáng)
編輯 唐崢
校對 盧茜 穆祥桐
