新京報(bào)訊（記者張靜姝 實(shí)習(xí)生武亮亮）5月28日下午，北京市公安局刑偵總隊(duì)召開防范虛假征信類電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專題新聞發(fā)布會，通報(bào)打擊治理電詐犯罪成效。會上，北京市公安局刑偵總隊(duì)政治處主任李小燕重點(diǎn)解讀虛假征信類詐騙手段特點(diǎn)，典型案例及防范措施。
利用發(fā)短信或打電話引流的虛假征信類電詐警情相對突出
發(fā)布會上李小燕介紹，今年以來，市公安局共破獲電詐案件2600余起，同比上升29.2%，刑拘電詐及關(guān)聯(lián)犯罪人員3200余人，同比上升24.4%；返還群眾被騙資金3.6億元。其中，利用發(fā)短信或打電話引流的虛假征信類電詐警情相對突出，北京市公安局會同市委網(wǎng)信辦、市通管局、市郵政管理局正在嚴(yán)厲打擊治理。
李小燕還詳細(xì)介紹了此類型案件的案發(fā)經(jīng)過。
此前，騙子會冒充銀行、互聯(lián)網(wǎng)金融、網(wǎng)絡(luò)社交平臺等客服人員，謊稱事主名下賬戶有不良記錄或開通的會員服務(wù)需要消除，不消除會影響個(gè)人征信或定期扣費(fèi)，待事主相信后，進(jìn)一步誘騙事主下載遠(yuǎn)程控制、遠(yuǎn)程會議類APP，通過APP進(jìn)一步誘導(dǎo)操作網(wǎng)銀、借貸APP轉(zhuǎn)賬。
今年以來，騙子的詐騙手段從冒充銀行金融機(jī)構(gòu)專業(yè)客服，演變成冒充與日常生活密切相關(guān)的各互聯(lián)網(wǎng)平臺、快遞物流客服，如，通過發(fā)送含有虛假快遞信息、手機(jī)號碼的短信作為首次接觸方式，謊稱事主有快遞到達(dá)快遞物流接收點(diǎn)，利用事主急于取件的心理，誘導(dǎo)事主主動(dòng)通過短信中預(yù)留電話與其聯(lián)系，進(jìn)而以“取消已開通的會員服務(wù)”為話術(shù)實(shí)施詐騙。這種貼近生活的偽裝手法更具迷惑性，增加了識別難度。
在首次接觸環(huán)節(jié)，騙子主要是使用手機(jī)號碼發(fā)送虛假的快遞投送短信，里面一般有取件碼、手機(jī)號碼。這個(gè)手機(jī)號碼和發(fā)送短信的手機(jī)號碼不一致。事主按照短信提示根本取不到快遞，騙子的目的就是讓事主通過短信內(nèi)預(yù)留的手機(jī)號碼跟他們聯(lián)系。有時(shí)候，騙子會省略發(fā)短信這一步，直接撥打事主電話。
在騙取信任環(huán)節(jié)，騙子接到事主電話后，一是謊稱快遞小哥已經(jīng)取出快遞，會給事主送上門。二是指出快遞是一份免費(fèi)保障服務(wù)到期合同或者保單，不取消的話，將每月扣費(fèi)。三是事主同意取消后，便會引導(dǎo)其訪問正規(guī)平臺，查看保險(xiǎn)、服務(wù)功能的界面，目的是獲取事主信任。四是以服務(wù)項(xiàng)目不支持平臺關(guān)閉，需要客服協(xié)助完成為由，引導(dǎo)事主在手機(jī)瀏覽器輸入他提供的網(wǎng)址，打開的實(shí)際是騙子偽造的虛假客服平臺網(wǎng)站，網(wǎng)站中所謂的客服，會進(jìn)一步要求事主提供身份信息，并根據(jù)這些信息生成虛假的合同文書，發(fā)送給事主進(jìn)一步獲取信任。
在實(shí)施詐騙環(huán)節(jié)，騙子以幫助取消扣費(fèi)服務(wù)為由，讓事主進(jìn)一步操作。主要有三種情況：一是誘騙事主訪問虛假網(wǎng)站，下載遠(yuǎn)程控制軟件，獲取手機(jī)權(quán)限，通過直接控制的方式，操作事主的手機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬；二是通過遠(yuǎn)程會議軟件，間接引導(dǎo)事主操作網(wǎng)銀、互聯(lián)網(wǎng)金融、貸款等軟件進(jìn)行轉(zhuǎn)賬；三是引導(dǎo)事主下載安裝遠(yuǎn)程N(yùn)FC軟件，誘騙事主將銀行卡貼在手機(jī)上，進(jìn)行遠(yuǎn)程刷卡。
提示：切勿掃描不明快遞包裹內(nèi)的二維碼
針對利用發(fā)短信或打電話引流的虛假征信類的電信詐騙，北京警方提醒廣大群眾，任何企業(yè)的客服都不會要求用戶脫離企業(yè)的官方平臺進(jìn)行操作。不要通過非官方渠道下載安裝APP等軟件。北京警方每周一公布涉詐APP和網(wǎng)址，目前已經(jīng)公布第七批，近期常見涉詐APP有“云客服”“及時(shí)服務(wù)”等，大家可以到“北京反詐”視頻號上查看。如果群眾已經(jīng)下載安裝，并提供了手機(jī)權(quán)限，無法操控手機(jī)的，要立即強(qiáng)制重啟，無法強(qiáng)制重啟的，要立即斷網(wǎng)、拔手機(jī)卡，并掛失銀行卡。
北京警方提請廣大群眾多關(guān)注、多了解“北京反詐”等官方平臺反詐宣防知識，提高防范意識；對不經(jīng)常上網(wǎng)、對智能手機(jī)操作不熟悉的老年人，請親友、子女等協(xié)助加強(qiáng)提示提醒，切實(shí)提高警惕、嚴(yán)加防范。
此外，關(guān)于快遞相關(guān)情況，市郵政管理局提示群眾，首次收到快遞即將投遞的信息，由各品牌快遞公司通過短信平臺或者官方APP統(tǒng)一發(fā)送，任何未經(jīng)溝通個(gè)人發(fā)送至用戶的取件短信，均為冒充快遞員發(fā)送，為詐騙信息。切勿掃描不明快遞包裹內(nèi)的二維碼，不要點(diǎn)擊陌生鏈接填寫銀行卡、身份證、手機(jī)號等個(gè)人信息。凡是以快遞方式寄送資料，要求墊付資金，要求通過快遞渠道遞送現(xiàn)金、黃金的，均為詐騙信息。
編輯 楊海 校對 李立軍
