新京報訊（記者彭鏡陶）“這些東西都是我撿來的，我存著不賣錢，堆在我自己家，不犯法吧？”近日，房山區(qū)某小區(qū)一名72歲的老人情緒激動地向在場人員說著。老人長期拾荒，積攢廢品不賣，隨著夏天氣溫升高產生異味，困擾鄰里。房山消防聯動多部門上門勸解老人，幫助老人清理物品。

清理前，老人家中被廢品堆得滿滿當當。圖源：房山區(qū)消防救援支隊

據了解，老人將撿來的廢紙箱、塑料瓶、泡沫板材、舊衣物等全部堆積在家中。此前，社區(qū)居委會和物業(yè)公司多次上門溝通，但老人態(tài)度強硬，拒絕工作人員入戶清理，整改工作一度陷入僵局。

面對這一棘手難題，房山消防啟動多部門聯動機制，摒棄簡單化處理方式，在保障公共安全的同時，尊重老人情感需求，采取“治理安全+人文關懷”的雙軌模式，與屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、派出所、社區(qū)居委會及物業(yè)公司，組成問題約談、心理疏導和雜物清理三個工作小組。

經驗豐富的消防監(jiān)督員和派出所民警，登門向老人清晰闡明堆積廢品的隱患，以及相關法規(guī)要求。社區(qū)干部和社工耐心傾聽老人心聲，理解其“囤積”行為背后的情感依賴，以溫情對話紓解抵觸情緒。在取得老人的理解和配合后，小區(qū)物業(yè)公司聯系專業(yè)人員迅速行動，對堆積物品進行分類和打包，同時輕拿輕放老人指定需保留的個人物品。

經過數小時有序協(xié)作，累計清理出各類廢舊紙箱、泡沫塑料、木質雜物等近1噸。整個單元樓的空氣慢慢恢復了清新。隱患清除并非終點，得知老人會理發(fā)，社區(qū)居委會表示將邀請老人定期參加理發(fā)等志愿服務活動，并安排社工幫助老人適應新環(huán)境，引導其建立更安全的生活習慣，防止問題再現。

消防部門提示：家里大量囤積可燃雜物，無異于埋下“定時炸彈”，一旦發(fā)生火災，后果不堪設想。應及時清理家中、樓道和房前屋后堆放的紙箱、塑料泡沫、飲料瓶等可燃雜物。

編輯 甘浩

校對 張彥君