在數(shù)字化浪潮推動政務(wù)服務(wù)革新的大背景下，2025年4月，北京市正式上線“已故人員銀行卡線索查詢”功能。該功能由中國銀聯(lián)北京分公司在中國人民銀行北京市分行的指導(dǎo)下，聯(lián)合工商銀行北京市分行、農(nóng)業(yè)銀行北京市分行、中國銀行北京市分行、建設(shè)銀行北京市分行、招商銀行北京市分行、民生銀行北京市分行、北京銀行、北京農(nóng)商行共計8家銀行共同打造，聚焦解決群眾在遺產(chǎn)繼承時遭遇的“查卡難”痛點，全力推動“身后事”辦理更簡單、更便捷。
全城覆蓋，網(wǎng)點觸手可及
本次試點服務(wù)的線下查詢網(wǎng)點涉及8家試點受理銀行，覆蓋北京轄內(nèi)所有區(qū)域，總數(shù)達(dá)170余個。無論身處北京哪個區(qū)，查詢?nèi)硕寄芡ㄟ^云閃付APP的“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”小程序，快速定位身邊支持辦理業(yè)務(wù)的銀行網(wǎng)點。值得一提的是，目前查詢?nèi)藨{借這項業(yè)務(wù)，可實現(xiàn)對33家銀行的銀行卡線索查詢，大大拓寬了查詢范圍，提升了查卡效率。
流程精簡，操作一目了然
線下辦理流程充分考慮到查詢?nèi)说膶嶋H需求，簡潔而高效。查詢?nèi)诵枨巴付ㄣy行網(wǎng)點，提交所需必要的申請材料。待銀行審核通過后，工作人員會及時為查詢?nèi)松暾執(zhí)峁┦跈?quán)碼。隨后，查詢?nèi)说卿浽崎W付APP，搜索“已故人員銀行卡賬戶線索查詢”功能，輸入授權(quán)碼即可輕松發(fā)起查詢，迅速獲取已故親屬的可能開戶銀行卡線索信息。需特別注意的是，云閃付APP內(nèi)的查詢結(jié)果僅反饋已故人員開戶銀行名稱，充分保障賬戶隱私安全。后續(xù)，查詢?nèi)丝梢罁?jù)現(xiàn)有法律規(guī)定，根據(jù)查詢線索前往相關(guān)銀行辦理存款查詢和提取業(yè)務(wù)。這一模式極具人性化，不僅支持已故人員的父母、配偶、子女申請，還照顧到其他經(jīng)合法公證具備查詢資格的關(guān)系人，確保各類符合資格的查詢?nèi)四茼樌k理。
前景廣闊，服務(wù)持續(xù)升級
展望未來，這項便民服務(wù)將持續(xù)發(fā)力，不斷擴(kuò)大覆蓋范圍。預(yù)計可支持查詢的被查銀行數(shù)量將接近40家 ，借助大數(shù)據(jù)與數(shù)字化技術(shù)，未來查詢?nèi)丝色@取不僅限于身故親屬可能開立賬戶的銀行信息，還可查詢到其他相關(guān)數(shù)據(jù)。這不只是對廣大民眾業(yè)務(wù)辦理流程的有效精簡，更是讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”從愿景變?yōu)槿粘，F(xiàn)實，真正踐行“數(shù)字金融、便民為民”的服務(wù)理念。
校對 柳寶慶
